タクシー運転手がきついといわれる5つのイメージとは？隔日勤務の内容や向いている人の特徴もご紹介
2024/09/24
生活や仕事のうえで、欠かせない交通インフラの1つがタクシーです。近年、少子高齢化による労働力不足やインバウンド需要の増加などにより、タクシー運転手が不足しています。そのため、多くのタクシー会社が運転手を募集している状況です。
しかし、きつい仕事だというイメージもあるため、タクシー運転手として働くことを躊躇される方がいるかもしれません。ここでは、タクシー運転手がきついといわれる5つのイメージを検証しつつ、タクシー運転手に向いている方の特徴もご紹介します。
タクシー運転手がきついといわれる5つのイメージ
タクシー運転手がきついといわれる理由は、以下のようなイメージが強いためです。
・休日が少なそう
・お客様とのトラブルが多そう
・年収が低そう
・地理に詳しくなくてはならなそう
・経験が求められそう
ここでは現状も踏まえ、これらのイメージを検討してみましょう。
1.休日が少なそう
一般的にはタクシー運転手の休日は少なそうと思われがちです。しかし実際には、働き方改革関連法に基づき、1カ月の労働時間が制限されていますし、休日の取りやすさに関してはむしろ他の業界よりも融通が効きやすいです。なぜなら、誰かが誰かのお仕事を代わりにやっている訳ではなく個々のお仕事のため、急なシフト変更も含めある程度個々の裁量でスケジュール調整ができるからです。残業時間も他の職業に比べて少なめです。また2024年4月1日からは、さらに休日が増えることが期待されています。
平和交通のタクシー運転手は、休日が月間6～8日間、有給休暇、特別休暇もあります。平和交通は「働き方改革関連認定企業」に認定されており、労働時間の制限や休暇の充実を重視しています。
2.お客様とのトラブルが多そう
お客様とのトラブルはクレームや行き先の問題などがありますが、タクシー会社はドライブレコーダーや防犯カメラなどで対策を講じています。女性タクシー運転手の増加もあり、安全対策は進んでいる状況です。
おもなお客様とのトラブル事例と、対処法は以下のとおりです。
・道を間違えた場合
お客様はタクシー運転手に、地理的な知識や運転技術を期待しています。道を知らずに迷ったり、間違えたりするとイライラするのは、そのためです。タクシー運転手は正確な案内を心掛け、迷子にならないように努力しましょう。
・接客態度が悪い場合
お客様は、タクシー運転手に対して感じの良い接客を期待するものです。そのため、無愛想な態度や不快な言葉遣いはクレームの原因になります。笑顔を忘れず、丁寧な対応を心掛けましょう。
・目的地への到着時間が遅かった場合
乗客が時間に追われている場合、遅れることはクレームにつながります。運転手はスピード制限を守りつつ、できる限り迅速に目的地に到着するよう努力しましょう。
3.年収が低そう
歩合制が多いため、未経験者は給与が低いと感じることがある。ただし、経験を積むことで収入を増やすことも可能です。例えば、京都のタクシー運転手は平均年収が高く、60代以上のベテラン運転手は、他の職種に引けを取らない高収入を得ています。
また、平和交通では横浜地区に行っても、川崎地区に行っても無線配車がとれるため、うまく活用することにより、やる気があれば年収900万円以上も可能です。
タクシー運転手の年収などについては、以下の記事で詳しく解説しています。
▶関連記事：『タクシードライバーの平均年収は？給与の仕組みや地域別事情など現役社員が徹底解説！』
4.地理に詳しくなくてはならなそう
カーナビの普及により、地理的な知識は必須ではありません。ただし、ベテラン運転手は経験を活かした抜け道を知っています。カーナビは目的地までの最適なルートを提供しますが、ときには交通渋滞や工事などの影響を受けることもあるでしょう。そのため、タクシー運転手は地理的な知識を持つことで、迂回路や代替ルートを選択できる場合があります。
5.経験が求められそう
タクシー運転手は未経験からスタートする人が多く、経験を積むことで上達します。多くのタクシー会社は未経験者を歓迎しており、研修制度も整っているケースが多いです。将来的には高齢化社会において需要が増えることを考慮すると、タクシー業界は安定した職業といえるでしょう。
平和交通では、タクシー乗務の未経験者を募集しています。タクシードライバーになるために必要な二種免許を取得するための費用は、当社が負担いたします。また、養成期間中は日当も支給いたしますので、安心してご応募ください。
当社への送迎依頼は、1日に5,000件以上です。さらに次世代型配車アプリ（GO）を導入し、あなたの業務を強力にアシストし、快適に永く働ける環境をご用意しております。
隔日勤務とは
タクシー運転手の勤務形態は、隔日勤務であることが一般的です。以下で、どのような勤務形態なのかを解説し、メリット・デメリットもご紹介します。
隔日勤務の概要
タクシー運転手の隔日勤務とは、日勤と夜勤を交互に行う働き方で、1回の勤務で2日分の労働をする勤務形態です。具体的には、労働時間は16〜18時間となり、途中に3時間の休憩を取りながら、丸一日勤務します。
隔日勤務はタクシー業界で主流となっており、体力的には負担があるものの、月間の労働時間に大きな違いはありません。タクシー運転手の労働時間は、日勤と夜勤を合わせたような働き方で、1回の勤務で20時間前後になることが一般的です。隔日勤務の後は、次の出勤までに20時間以上の連続した休息が必要であり、公休日を含めると、月の出勤日数は12〜13日となります。
隔日勤務のメリット・デメリット
隔日勤務のメリットは、以下のとおりです。
・効率的な働き方ができる
・通勤時間が半分になる
・休息時間を確保できる
・高収入を得やすい
隔日勤務は、昼勤と夜勤の時間をまたぐため、各勤務時間帯の「良いとこどり」ができます。運転技術や地理の知識が向上しやすく、スキルアップしやすい点もメリットです。
また、2日分の仕事を1回の勤務で行うため、通勤回数が減ります。自由な時間が増え、効率的に使えるでしょう。明け番は休み（公休）ではありませんが、丸1日を休息時間として使用できます。そのため、プライベートな時間を長く確保しやすいのもメリットです。さらに、夜間も勤務するため、割増料金で稼げます。
一方、隔日勤務のデメリットは、長時間労働で体への負担が大きいことです。1日の労働時間が長くなることもあるため、こまめに休憩をとることが重要です。また、生活リズムが乱れやすいのも、隔日勤務のデメリットだといえます。昼夜が入れ替わる生活に、少しずつ慣れていくことが大切です。
タクシー運転手に向いている人の特徴
きついというイメージのあるタクシー運転手になるためには、どのような素養が必要なのでしょうか。ここでは、タクシー運転手に向いている人の特徴を5つご紹介します。
社交的である
タクシー運転手はお客様とのコミュニケーションが重要です。そのため、社交的で人と話すことにストレスを感じない人が向いています。また、相手に合わせて柔軟に配慮できる気配り上手な人も重要です。お客様との会話を楽しむことで、良い印象を与え、リピーター客を増やすことにつながるでしょう。
誠実である
タクシー運転手は、お客様を安全に送り届ける責任がある仕事です。誠実で責任感を持って取り組める人が向いています。運転中にも正直で信頼性のある態度を保つことが大切です。
勤勉である
タクシー運転手は、売上によって収入が決まることがあります。したがって、目標達成への意欲があり、努力を惜しまない人が向いているといえるでしょう。適切な時間に働き、効率的に運転することで、収入を最大化できます。
忍耐力がある
タクシー運転手は、長時間の運転や突発的なトラブルに対応するため、忍耐力が必要です。また、冷静さと精神的な忍耐力を保てる人が向いています。交通渋滞や難しいお客様にも対応できるよう、ストレス耐性を持つことが重要です。
地理情報が豊富である
自分が運転するエリアの詳細な地理情報や交通状況、道路状況に詳しい人は、タクシー運転手に向いています。地理に詳しい人は、効率的なルート選択や観光客への情報提供で役立つでしょう。地図やナビゲーションアプリを駆使して、最適な道を選ぶことが求められます。
タクシー運転手に向いている人の特徴について、以下の記事では現役タクシー運転手の意見も踏まえて紹介しているので、ぜひご参照ください。
▶関連記事：『タクシー運転手（ドライバー）に向いている人の特徴とは？現役ドライバーにリアルな仕事話も聞いてみた』
まとめ
タクシー運転手は交通インフラを支える重要な職業ですが、きついというイメージがあり、敬遠されがちです。よくある5つのイメージとして「休日が取りにくい」「お客様とのトラブルが多い」「年収が低い」「地理に詳しくなければならない」「経験が求められる」といった点が挙げられます。
しかし、実際には労働時間や収入、トラブル対応、地理の知識において改善策が講じられ、未経験者にも門戸が開かれているのが特徴です。また、隔日勤務という働き方が多く採用されており、タクシー運転手には社交的で誠実、勤勉で忍耐力があり、地理に詳しい人が向いています。
平和交通は神奈川県横浜市や川崎市を中心に、地域に密着したタクシーサービスを提供しています。私たちはお客様に安心と安全を提供するため、新しい仲間を募集しています。もちろん、未経験者も経験者も大歓迎です。
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また、平和交通のタクシー運転手に興味がある方は、以下の記事もあわせてご確認ください。
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